FAQ

Technik


Für welche Betriebssysteme entwickelt AppCase native Apps?

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Derzeit für die Betriebssysteme iOS (iPhone, iPod, iPad) und Android (Android fähige Geräte z.B. Huawei, Samsung und viele mehr). Für weitere Betriebssysteme auf Anfrage.


Web-App vs. "echter" Smartphone-App (Nativer App)

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Eine „Web-App“ ist quasi eine mobile Webseite, die für die Anzeige auf einem Smartphone optimiert ist. Die Funktionsmöglichkeiten sind im Gegensatz zu “echten Apps” heute noch recht eingeschränkt. Reicht es jedoch aus, lediglich digitale Informationen einer Homepage auch mobil auf einem Smartphone darzustellen, sind Web-Apps eine günstige Alternative. Demgegenüber bieten „echte“ (native) Smartphone Apps, die auch im App-Store zu finden und herunterzuladen sind, ein deutlich größeres Repertoire an Funktionsoptionen. So können native Apps sog. Pushnachrichten verschicken, auch dann wenn der Nutzer gerade nicht an uns denkt. Eine Web-App muss, wie eine Webseite, nämlich auf seinen Besucher warten und kann diesen nicht selbst „anschupsen“ wenn es etwas Neues gibt. Mit AppCase entwickeln wir bewusst native, „echte“ iPhone und Android Apps, die wir jeweils auf dem neuesten Stand der Technik halten. Gerade da, wo eine mobil optimierte Webseite und erst recht eine Web-App aufhören Funktionen anbieten zu können, wird es nämlich interaktiv und spannend echte Mehrwerte und Benutzerfreundlichkeit für die Anwender zu schaffen. Schlagworte sind hier, offline Verfügbarkeit, Push-Nachrichten, Geräte-Schnittstellen zu Kamera, QR-Code-Leser, etc.

Wo wird das CMS und die Daten der App betrieben? Gilt die DSGVO auch für Apps? 

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Ja, es gilt die EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auch für Apps. Genau wie bei einer Webseite müssen auch beim Betrieb einer App Regeln der DSGVO eingehalten und dem Nutzer eine Datenschutzerklärung abgegeben werden. Wir helfen gerne mit Tipps und Mustervorlagen, was zu tun ist. Wir betreiben die Server des CMS und der Apps bewusst aus Deutschland und auf deutschen Servern, damit die DSGVO gilt und mit wenig Aufwand eingehalten werden kann.

Funktionen und Anwendungsfälle


Was ist eine Push-Benachrichtigung? Wie funktioniert Diese?

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Push-Nachrichten sind Informationen, die in Echtzeit an alle oder bestimmte App-Nutzer verschickt werden können. Diese erscheinen i.d.R. sofort auf dem Smartphone-Display der Nutzer – auch ohne, dass diese hierzu Ihre App geöffnet haben müssen! Das ist ein großer Vorteil einer App, da so eine App nicht etwa -wie eine Webseite- auf seine Besucher warten muss, sondern selbst aktiv werden kann. Eine App kann also auf sich bzw. eine Information aufmerksam machen und das übrigens ohne, dass wir dazu personenbezogene, authentifizierbare Nutzerinformationen benötigen, also ohne eine Telefonnummer oder Email-Adresse kennen zu müssen. Der Nutzer selbst bleibt für uns und den Herausgeber der App anonym. Natürlich kann der Nutzer selbst entscheiden, ob er und ggf. welche Pushnachrichten er erhalten möchte.

Was und wann etwas übermittelt werden soll, können Sie selbst bestimmen und einstellen. Das geht entweder direkt über die Adminfunktion der App selbst oder über das CMS-Portal über das auch andere Inhalte der App verwaltet werden können. Erscheint eine Pushnachricht auf einem Smartphone (mit oder ohne Ton), gelangt der Nutzer mit einem Fingertipp direkt in die App. Es ist also eine sehr einfache und tolle Möglichkeit Informationen an seine Zielgruppe zu versenden und diese brandaktuell über Neues zu informieren, quasi in Echtzeit und ohne zusätzliche Kosten. Eine Push-Nachricht lässt sich zudem mit einem Link versehen, über den der App-Nutzer weitere Informationen abrufen kann. Auch ein Bild kann mit einer Push-Nachricht mitgeschickt werden.


Lassen sich Social Media Kanäle einbiden?

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Ja, ob Facebook, Instagram, YouTube, Twitter oder ein anderer Social Media Kanal, die Einbindung dieser Kanäle ist sehr leicht möglich. Für YouTube und Facebook haben wir zusätzlich Module entwickelt, sodass die Anzeige vereinfacht wird. Die Facebook Pinnwand Ihrer Facebook-Seite kann z.B. direkt im Bauch der App dargestellt werden, ohne, dass dem App-Nutzer ein Anmeldepopup abverlangt wird. D.h. auch Nicht-Facebooknutzer können im Rahmen der App Ihre Facebookeinträge mitlesen.

Können geschützte Bereich eingerichtet werden?

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Ja, hierfür gibt es zwei Umsetzungsmöglichkeiten:

  • via Pin oder QR-Code können App-Nutzer einzelne Module freischalten die für den normalen Nutzer nicht sichtbar sind.
  • via Profilmodul: App-Nutzer können sich in der App ein Profil anlegen und so für eine Rolle authentifizieren. Je nachdem, ob der App-Nutzer bspw. die Rolle Mitglied hat, wird ein Bereich für ihn sicht- und aufrufbar, der nur für Mitglieder gedacht ist.

Können weitere Funktionen/Module zur App entwickelt werden?

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Ja, das ist die Idee der modular aufgebauten App-Plattform AppCase. Wir entwickeln die Module und Funktionen von AppCase stetig weiter, um das Produkt und einzelne Apps stets auf dem neuesten Stand der Technik zu halten.

Betrieb und Pflegeaufwand 


Wie kann ich Inhalte verwalten und aktualisieren?

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Die Inhalte einer App werden über unser Kundenportal gepflegt, das ein klassisches Content Management System (CMS) ist, wie man es von der Pflege von Webseiten kennt.
Unser CMS ist sehr leicht bedienbar. Es sind keine besonderen IT-Kenntnisse dafür erforderlich. Die Inhalte der App können schnell geändert und aktualisiert werden. So lässt sich mit sehr geringem Zeitaufwand eine Push-Nachricht verschicken, ein Gutschein anlegen und an Ihre Kunden verschicken, eine in der App vorhandene Information aktualisieren, Termine anlegen und vieles mehr.
Es gibt auch Bereiche der App, die sich über die App selbst pflegen lassen, sodass man sich nicht einmal unbedingt im CMS einloggen muss. Sie können über die App Push-Nachrichten verschicken, Termine einstellen, Bilder in eine Galerie laden und z.B. Chatgruppen verwalten.


Lassen sich Homepage-Inhalte auch in der abbilden?

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Ja. Eine doppelte Pflege von Inhalten, die sowohl auf Ihrer Homepage als auch in Ihrer App zu finden sind, wollen wir in Ihrem Sinne möglichst vermeiden. So lassen sich sehr leicht Seiten Ihrer Homepage auch in der App einbinden. Falls Ihre Homepage über einen oder mehrere RSS-Feeds verfügt, kann man diese auch sehr gut in der App darstellen. Zudem ist es funktional möglich, dass mit jedem neuen RSS-Beitrag auch eine Push-Nachricht verschickt wird.

Wo wird das CMS betieben? Gilt die DSGVO der EU?

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Ja, es gilt die EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auch für Apps. Genau wie bei einer Webseite müssen auch beim Betrieb einer App Regeln der DSGVO eingehalten und dem Nutzer eine Datenschutzerklärung abgegeben werden. Wir helfen gerne mit Tipps und Mustervorlagen, was zu tun ist. Wir betreiben die Server des CMS und der Apps bewusst aus Deutschland und auf deutschen Servern, damit die DSGVO gilt und mit wenig Aufwand eingehalten werden kann.

Was kostet die Entwicklung einer App? Welche laufenden Kosten entstehen?

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Die Kosten einer App-Entwicklung hängen maßgeblich vom Funktionsumfang der App ab. Die Kosten setzen sich aus einem Einmalaufwand für die Konzeption, Programmierung, das Design, Tests und die Veröffentlichung der App in den App-Stores zusammen, sowie aus laufenden Kosten für den Betrieb der Apps insbesondere, des Hostings und notwendigen Updates der Apps in den App-Stores. Diese müssen von Zeit zu Zeit durchgeführt werden, da sich die Betriebssysteme iOS und Android ständig weiterentwickeln. Durch unsere modulare App-Architektur und unser speziell für Apps optimiertes CMS, können wir bei Konzeption und Entwicklung häufig in erheblichem Umfang Entwicklungsaufwand und damit auch Entwicklungskosten einsparen.

Veröffentlichung einer App


Wie lange dauert es eine App bis zur Veröffentlichung zu entwickeln? 

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Sobald Sie uns einen Auftrag erteilt haben und wir uns zu den wichtigsten Inhalten und dem Design abgestimmt haben, benötigen wir ca. 4-10 Wochen für die Entwicklung und Gestaltung einer ersten Version der App. Danach erhalten Sie von uns einen Zugang zu unserem CMS-Portal und können sich die erste Version Ihre zukünftige App mithilfe unserer Preview App bereits auf dem Smartphone ansehen. Wir vereinbaren dann üblicherweise einen Online-Schulungs- und Beratungstermin, bei dem wir gemeinsam die nächsten Schritte zur Veröffentlichung besprechen und Tipps geben wie man dabei vorgehen sollte. Im Rahmen des Termins haben Sie auch die Möglichkeit uns Ihre offenen Fragen und Anpassungs- / Änderungswünsche zu nennen. Sobald Sie uns Ihr „Go“ zur Veröffentlichung geben, werden wir Ihre App dann bei Apple und Android in den Review einreichen. Der Reviewprozess dauert bei Google (Android) i.d.R. einen Tag und bei Apple 7 bis 14 Tage. Danach ist Ihre App in den App Stores für Nutzer verfügbar und kann beworben werden.